Nachdem dein Widerruf bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir alle Zahlungen einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten. Ausgenommen sind Mehrkosten, die entstanden sind, weil du eine andere als unsere günstigste Standardlieferung gewählt hast.
Wie lange dauert es?
Wir zahlen spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück, gerechnet ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Wir dürfen die Rückzahlung jedoch zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie abgesendet hast - je nachdem, was früher eintritt.
Auf welchem Weg?
Die Erstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du beim Kauf verwendet hast (z. B. zurück auf deine Karte oder dein PayPal-Konto). Dir entstehen dadurch keine Kosten.
Falls die Erstattung nach Ablauf dieser Frist noch nicht bei dir angekommen ist, melde dich mit deiner Bestellnummer beim Support - wir klären das umgehend.
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