Après réception de votre rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison initiaux. Sont exclus les coûts supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison autre que notre livraison standard la moins chère.
Combien de temps cela prend-il ?
Nous procédons au remboursement au plus tard dans un délai de 14 jours, à compter du jour où votre déclaration de rétractation nous est parvenue. Toutefois, nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu la marchandise ou que vous ayez prouvé que vous l’avez envoyée – selon la première de ces éventualités.
Par quel moyen ?
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat (par exemple, sur votre carte ou votre compte PayPal). Cela ne vous occasionne aucun frais.
Si le remboursement ne vous est pas encore parvenu après ce délai, veuillez contacter le support avec votre numéro de commande – nous réglerons cela immédiatement.