Marc-Andre Seelbach
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Activité récente par Marc-Andre Seelbach-
Quelles sont les méthodes de paiement disponibles ?
Nous traitons votre paiement en toute sécurité via Shopify Payments et PayPal. Les méthodes disponibles dépendent du pays depuis lequel vous commandez - les options adaptées vous seront affichées l...
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Compte client, commande en tant qu’invité et aperçu des commandes
Vous pouvez commander chez nous avec un compte client ou en tant qu’invité – un compte n’est donc pas obligatoire.Avec un compte client, vous avez toutes vos commandes, factures et informations de ...
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Installer la mise à jour logicielle et prolonger la licence
Des mises à jour régulières maintiennent votre appareil de diagnostic à jour et étendent la couverture des véhicules. Vous installez les mises à jour directement sur l'appareil.Installer la mise à ...
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Enregistrer et activer l'appareil de diagnostic
Vous enregistrez et activez votre appareil directement sur l'appareil lui-même.Allumez l'appareil et connectez-le au réseau Wi-Fi.Ouvrez dans le menu de votre appareil la section d'enregistrement o...
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Remboursement - procédure et délai
Après réception de votre rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements, y compris les frais de livraison initiaux. Sont exclus les coûts supplémentaires résultant du choix d’un mode de l...
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Comment retourner un article
Vous souhaitez retourner un article ? Voici comment procéder :Signalez votre retour au support - par e-mail à support@launch-shop.com ou par téléphone - en indiquant votre numéro de commande.Nous v...
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Votre droit de rétractation - 30 jours
En tant que consommateur, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motifs. Ce délai commence à compter du jour où vous (ou une personn...
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Modifier ou annuler une commande
Vous souhaitez encore modifier ou annuler votre commande ? Contactez le support dès que possible avec votre numéro de commande.Tant que votre commande n’a pas encore été expédiée, nous pouvons dans...
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Suivi de l'envoi
Dès que votre commande a été expédiée, nous vous envoyons un e-mail avec un lien de suivi. Cela vous permet de consulter à tout moment le statut actuel de votre livraison.Vous trouverez également l...
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Délais de livraison et frais de port
Nous traitons votre commande rapidement : les commandes reçues un jour ouvrable avant 12h sont généralement traitées et expédiées le jour même.Délais de livraison par paysAllemagne : 1 à 3 jours ou...